Glossário
Os termos que o sistema usa, do evento à credencial, com o equivalente no sistema antigo.
| Termo | O que é | No sistema antigo |
|---|---|---|
| Evento | A festa em si: "Oktoberfest Blumenau", "Carnaval Salvador". Não é vendido diretamente. | — |
| Pacote | Uma edição vendável de um evento, com data: "Oktoberfest Blumenau 2026". É o que o cliente compra. | Pacote |
| Oferta | O que existe dentro de um pacote: hospedagem, embarque ou opcional. Cada oferta tem preço e estoque próprios. | — |
| Hotel / acomodação | Cadastro mestre reutilizado entre pacotes. A acomodação é o tipo de quarto ("Triplo Standard", 3 pax). | Hotel |
| Hospedagem | Uma acomodação de um hotel colocada à venda num pacote. | — |
| Embarque | Ponto de saída do transporte ("Saída São Paulo, Terminal Tietê"). Quando tem preço ou vagas, é cobrado por passageiro. | — |
| Opcional | Ingresso, camarote, seguro, passeio, transporte. Pode ser obrigatório no pacote. | Ingresso |
| Valor fechado | Preço-base do pacote, que entra na reserva como item "Pacote …" e fica congelado. | — |
| Reserva | A venda: um cliente titular, os passageiros, os itens e o plano de pagamento. Código no formato AF-2026-000123. | Venda |
| Titular | O cliente responsável pela reserva: assina o contrato e recebe as cobranças. | Cliente |
| Passageiro / acompanhante | Quem viaja junto. Todo acompanhante vira um cadastro de cliente (sem limite de 4). | amigo1…amigo4 |
| Cortesia | Item (ou reserva inteira) com valor zero, registrado para auditoria. | — |
| Parcela | Uma cobrança da reserva, com vencimento e status próprios. | Fatura |
| Pagamento | Uma tentativa de liquidar uma parcela (baixa manual, comprovante ou gateway). | — |
| Baixa | Registrar que uma parcela foi paga. | Baixa |
| Régua de cobrança | Os lembretes e cobranças por e-mail que o sistema envia sozinho, e a visão mês a mês das parcelas. | — |
| Crédito | Saldo a favor do cliente, com validade e uso parcial. | Voucher |
| Contrato de adesão | O contrato da reserva, gerado a partir do modelo do pacote. | Contrato |
| Termo de cancelamento (distrato) | O documento emitido quando uma reserva confirmada é cancelada. | — |
| Voucher | O comprovante de viagem do cliente, com QR code para conferência no embarque. | — |
| Credencial | Identificação do passageiro em campo (check-in). Ainda não está no sistema. | Pulseira |
| Vendedor | Cadastro comercial com link de vendas próprio e percentual de comissão. Pode estar ligado a um usuário. | Vendedor |
| Link de compra | Página pública /comprar/{vendedor}/{pacote} onde o próprio cliente faz a reserva. | Funil |