Perfis e permissões
Os seis papéis do sistema, o que cada um enxerga no menu e a lista completa de permissões padrão.
Cada usuário tem um ou mais papéis. O papel define as permissões, e as permissões definem quais menus, telas e botões aparecem. Uma pessoa com dois papéis (ex.: Vendedor e Financeiro) soma as permissões dos dois.
Os papéis
| Papel | Para quem | Resumo |
|---|---|---|
| Administrador | Responsável pelo sistema | Acesso total, sempre, independentemente das permissões marcadas. Único que vê o menu Admin. |
| Gestor | Coordenação comercial e de produto | Tudo de catálogo, vendas, financeiro e contratos. Sem o menu Admin. |
| Financeiro | Contas a receber | Todo o financeiro; consulta clientes, reservas, contratos e catálogo. |
| Vendedor | Equipe comercial | Clientes, reservas (criar, editar, confirmar) e contratos; consulta o catálogo. Não cancela reservas. |
| Operação de campo | Equipe no evento | Reservado para credenciais e check-in, que ainda não estão no sistema. Hoje só vê um painel sem os números da empresa. |
| Cliente | Quem comprou | Só a Área do cliente. Não é atribuído pela equipe: nasce no primeiro acesso do cliente. |
Usuário inativo não pode nada
Desativar um usuário bloqueia o login e nega todas as permissões, mesmo que ele continue com papéis atribuídos.
O que cada papel vê no menu
| Papel | Menus |
|---|---|
| Administrador | Dashboard · Vendas (Reservas, Nova reserva, Clientes, Contratos) · Financeiro (Parcelas, Créditos, Relatórios) · Catálogo (Pacotes, Eventos, Hotéis, Opcionais) · Admin (Usuários, Vendedores, Papéis e permissões, Assinatura de contratos, Meios de pagamento) |
| Gestor | Igual ao administrador, sem Admin |
| Financeiro | Dashboard · Vendas (Reservas, Clientes, Contratos) · Financeiro (tudo) · Catálogo (Pacotes, Eventos) |
| Vendedor | Dashboard · Vendas (tudo) · Catálogo (Pacotes, Eventos) · Meu painel, se tiver cadastro de vendedor vinculado |
| Operação de campo | Dashboard |
| Cliente | Minha conta |
O vendedor "restrito"
Quem tem só o papel Vendedor (sem Administrador, Gestor ou Financeiro) é tratado como vendedor restrito:
- vê todas as reservas, mas os valores das reservas de outros vendedores aparecem como "—";
- só edita, confirma e emite contrato das próprias reservas;
- nos pacotes, as colunas viram Suas vendas e Seu recebido;
- em Clientes, o total gasto e o resumo mostram só os valores das vendas dele;
- links para telas que ele não acessa (financeiro, edição de pacote) aparecem como texto simples;
- o Dashboard mostra só as vendas dele (quando há cadastro de vendedor vinculado).
Permissões padrão de cada papel
As permissões podem ser ajustadas em Admin › Papéis e permissões. A tabela abaixo mostra o padrão.
| Grupo | Permissão | Gestor | Financeiro | Vendedor | Operação |
|---|---|---|---|---|---|
| Catálogo | Ver eventos | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Catálogo | Gerenciar eventos | ✔ | |||
| Catálogo | Ver pacotes | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Catálogo | Criar pacotes | ✔ | |||
| Catálogo | Editar pacotes | ✔ | |||
| Catálogo | Publicar pacotes | ✔ | |||
| Catálogo | Remover pacotes | ✔ | |||
| Catálogo | Gerenciar hotéis e acomodações | ✔ | |||
| Catálogo | Gerenciar opcionais | ✔ | |||
| Catálogo | Definir preços | ✔ | |||
| Catálogo | Ajustar estoque | ✔ | |||
| Vendas | Ver clientes | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Vendas | Cadastrar e editar clientes | ✔ | ✔ | ||
| Vendas | Ver reservas | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Vendas | Criar reservas | ✔ | ✔ | ||
| Vendas | Editar reservas | ✔ | ✔ | ||
| Vendas | Confirmar reservas | ✔ | ✔ | ||
| Vendas | Cancelar reservas | ✔ | |||
| Financeiro | Ver parcelas | ✔ | ✔ | ||
| Financeiro | Baixar parcelas | ✔ | ✔ | ||
| Financeiro | Conciliar pagamentos | ✔ | ✔ | ||
| Financeiro | Ver créditos | ✔ | ✔ | ||
| Financeiro | Emitir créditos | ✔ | ✔ | ||
| Financeiro | Gerenciar políticas de cancelamento | ✔ | ✔ | ||
| Financeiro | Ver relatórios financeiros | ✔ | ✔ | ||
| Contratos | Gerenciar modelos de contrato | ✔ | |||
| Contratos | Ver contratos emitidos | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Contratos | Emitir contratos | ✔ | ✔ | ||
| Operação | Gerenciar listas operacionais | ✔ | ✔ | ||
| Operação | Emitir credenciais | ✔ | ✔ | ||
| Operação | Registrar movimentos | ✔ | ✔ | ||
| Administração | Gerenciar usuários | ||||
| Administração | Gerenciar papéis e permissões | ||||
| Administração | Configurar provedor de assinatura | ||||
| Administração | Configurar provedor de pagamento | ||||
| Administração | Ver auditoria | ✔ |
O Administrador tem todas. O Cliente não tem nenhuma.
Permissões ainda sem tela
"Remover pacotes", "Gerenciar políticas de cancelamento", "Ver auditoria" e as três de Operação já existem na matriz, mas ainda não liberam nenhuma tela. Elas estão lá para quando essas funções forem lançadas.