Modelo do pacote
Como escrever o contrato de adesão de um pacote, as variáveis disponíveis e o histórico de versões.
Onde fica: Catálogo › Pacotes › abra o pacote › botão Contrato · Permissão: Gerenciar modelos de contrato (Administrador e Gestor).
Cada pacote tem o seu modelo de contrato de adesão. Sem modelo vigente, o pacote não pode ser publicado e nenhuma venda dele pode ser confirmada.
Os dois campos
- Anexo I: descrição do serviço: o que está incluído no pacote para aquele cliente (use as variáveis de itens e passageiros).
- Condições gerais: as cláusulas do contrato (pagamento, cancelamento, atraso, responsabilidades).
O documento final fica assim:
CONTRATO DE ADESÃO — {título do pacote}
ANEXO I — DESCRIÇÃO DO SERVIÇO
{anexo}
CONDIÇÕES GERAIS
{condições}O texto é puro: as quebras de linha são mantidas, mas não há negrito, listas ou outra formatação.
Variáveis
Escreva a variável com chaves duplas e o sistema troca pelo dado da reserva na emissão:
| Variável | Vira |
|---|---|
{{cliente.nome}} | Nome do titular |
{{cliente.documento}} | CPF ou documento do titular |
{{reserva.codigo}} | AF-2026-000123 |
{{reserva.total}} | R$ 1.234,56 |
{{reserva.itens}} | Uma linha por item: "- Hotel X · Triplo Standard × 2: R$ 3.900,00" |
{{reserva.passageiros}} | Uma linha por passageiro: "- Nome (titular) — CPF" |
{{pacote.titulo}} | Réveillon Copacabana 2026 |
{{pacote.data}} | Data do evento, no formato 2026-12-20 |
Variável escrita errado aparece literalmente no contrato. Confira com atenção antes de salvar.
Salvar e versões
Clique em Salvar nova versão. Aparece "Modelo salvo como versão N." e ela passa a ser a Vigente no Histórico de versões.
- Contratos já emitidos não mudam.
- Contratos ainda não assinados não são atualizados sozinhos. Para que um cliente receba o texto novo, abra a reserva e use Reemitir (nova versão).
Ao duplicar um pacote
O modelo de contrato não é copiado. Cadastre o modelo no pacote novo antes de publicar.