Parcelas
A lista de parcelas com indicadores, filtros e valores corrigidos, e a visão Régua com previsto, recebido e em aberto mês a mês.
Menu: Financeiro › Parcelas · Permissão: Ver parcelas.
A tela tem duas visões, nos botões ao lado do título: Lista (padrão) e Régua.
Lista
Indicadores
Calculados sobre o filtro atual:
- Em aberto (filtro atual): o que ainda não entrou: parcelas Pendentes, Parciais, Atrasadas e Em análise.
- Vencidas: valor e quantidade das parcelas com vencimento passado que podem ser cobradas. Não inclui as Em análise (o cliente já mandou o comprovante). Fica vermelho quando há alguma.
- Recebido (filtro atual): quanto já foi pago das parcelas listadas. No filtro padrão só aparecem os pagamentos parciais; escolha o status Todas para ver o total recebido.
Filtros
| Filtro | Opções |
|---|---|
| Busca | Código da reserva ou nome do cliente. |
| Status | Em aberto (padrão): Pendente, Parcial, Atrasada e Em análise. Ou Todas, ou um status específico (ex.: Em análise, para ver só os comprovantes esperando conferência). |
| Período | Vencidas, Vencem hoje, Próximos 7 dias, Este mês. |
| Método | O método previsto na parcela. Inclui métodos desativados, porque há parcelas antigas com eles (ex.: Mercado Pago do sistema anterior). |
| Pacote | Os 40 pacotes mais recentes. |
Colunas
| Coluna | Observação |
|---|---|
| Reserva / Cliente | Links para a reserva e para o resumo do cliente. |
| Nº | Número da parcela na reserva. |
| Método previsto | O método combinado na venda. |
| Valor | Em atraso, mostra embaixo, em vermelho, corrigido R$ … (passe o mouse para ver multa e juros). |
| Pago | Quanto já entrou. |
| Vencimento | Em atraso fica vermelho, com "há N d". |
| Última cobrança | Data, canal e quem cobrou por último. |
| Status | Selo colorido. |
No fim da linha ficam o botão Baixar (ou Analisar, em parcelas com comprovante) e o ⋮ com Ver reserva, Ver cliente, Cobrar no WhatsApp, Registrar cobrança e Usar crédito do cliente (quando o titular tem crédito). Veja Baixa e cobrança.
Quando há comprovantes enviados pelos clientes, um aviso no topo da lista leva direto a eles. Veja Comprovantes.
Copiar cobranças
O botão Copiar cobranças copia as parcelas em aberto da página atual, uma por linha, no formato:
Nome · (11) 99999-0000 · parcela 3 da AF-2026-000188 · R$ 793,60 · venc. 10/09/2026 (34d de atraso)Útil para montar a lista do dia ou repassar a um colega.
Régua
A visão Régua mostra o fluxo de recebimento mês a mês.
- Vencem nos próximos 7 dias: valor e quantidade. Clique para listar.
- Vencidas sem cobrança nos últimos 3 dias: parcelas vencidas em que ninguém registrou cobrança recente. Clique para ir às vencidas.
A tabela mostra, por mês de vencimento: Parcelas, Previsto (sem as parcelas canceladas, estornadas e encerradas no legado, que não vão entrar), Recebido, Em aberto (com o vencido em vermelho) e % recebido. O mês atual fica destacado. Clique num mês para abrir as parcelas dele na lista.
Atalhos de outras telas
- No detalhe da reserva, ver no financeiro → abre as parcelas daquela reserva.
- No Dashboard, os alertas de parcelas vencidas e de próximos vencimentos abrem esta tela já filtrada.
Financeiro
Como o dinheiro de uma reserva vira parcelas, como elas são cobradas e baixadas, e onde acompanhar créditos e relatórios.
Baixa e cobrança
Registrar o pagamento de uma parcela, cobrar pelo WhatsApp, registrar cobranças feitas por telefone ou e-mail e conferir comprovantes enviados pelo cliente.